Dobrý posel špatných zpráv aneb výzva v testerské komunikaci

Why attend the course?

Zveme vás na workshop od testerky pro testery, kde se zaměříme na komunikaci s použitím transakční analýzy.

Práce testera nese nároky nejen na nalézání chyb, ale také na jejich reporting. Avšak reportováním chyby to často nekončí. Naopak se rozběhne proces obhajování chyby, dohlížení na opravu, znovu ověření a případně vracení chyby. Jde o náročný proces, který vyžaduje míru asertivity a diplomacie. K tomu potřebujeme mít dobře osvojenou komunikační zdatnost.

Na tomto kurzu Vám pomůžeme pochopit z pohledu transakční analýzy z jakých ego stavů komunikujete nebo je k nám komunikováno. A pokusíme si osvojit způsob, jak efektivně komunikovat, tak aby při komunikaci s kolegy na projektu docházelo k co nejméně třecím plochám.

Co si z kurzu odnesete?

• Zvědomění vlastních komunikačních stylů
• Pochopení komunikačních stylů vůči vám a práce s nimi
• Práce s náročnou komunikací
• Zefektivnění komunikace tam, kde ji považujeme za neefektivní

Requirements

• Notebook s účtem na Miro

Trainers