Miroslav Renda
Senior Test Manager
Blog
Tímto textem navazuji na články Tipy pro dashboardy zobrazující informace o testech a Tipy pro dashboardy zobrazující informace o defektech. Tentokrát se zaměříme na anomálie. Test manažer vykonává na řadě projektů i roli defekt manažera. V této roli je obvykle jeho zodpovědností dbát na dodržování definovaných pravidel práce s defekty. Mezi taková pravidla může patřit:
- Defekt je vždy přiřazen řešiteli.
- Defekt má vyplněny všechny očekávané atributy – zde je jednoduchá situace, pokud je daný atribut povinný za všech okolností. Pak ho prostě nastavíte jako povinný v konfiguraci a máte po starostech. V praxi však mnohdy „povinnost“ atributu závisí na kontextu daném jinými atributy.
- Korektnost stavu defektu versus přiřazení na řešitele – například některé stavy jsou vyhrazené řešiteli z řad dodavatelů, jiné pak třeba testerům z byznysu.
- Dodržování defektových SLA dodavateli.
- Defekt „nezahnívá“ příliš dlouho u testera po zafixování.
V kontextu konkrétního projektu je dobré si vždy na začátku projektu udělat rozvahu, dodržování jakých pravidel chcete monitorovat. Pro zvolená pravidla pak připravíte filtry a jejich výstupy vizualizujete pomocí kontrolního dashboardu. V dashboardu používám téměř výhradně gatgety typu Two Dimensional Filter Statistics.
